In un mondo digitale che evolve rapidamente, rimanere al passo con gli ultimi trend dei social media è fondamentale per le piccole e medie imprese che cercano di potenziare la loro presenza online e raggiungere efficacemente il loro pubblico target.
In questo articolo scopriremo i trend emergenti dei social media che le PMI dovrebbero assolutamente cavalcare.
1) L’ascesa dell’Intelligenza Artificiale e del Machine Learning
Le tecnologie di intelligenza artificiale (AI) e machine learning stanno diventando sempre più sofisticate, offrendo opportunità senza precedenti per personalizzare l’esperienza utente sui social media.
Le PMI possono sfruttare questi strumenti per creare contenuti altamente personalizzati, migliorare l’engagement e ottimizzare le strategie di marketing.
Come metterlo in pratica:
- Utilizzare chatbot AI per migliorare il servizio clienti sugli account social aziendali.
- Creare contenuti ingaggianti utilizzando tool di AI generativa
2) Il video continua a dominare
Il contenuto video rimane una delle forme di comunicazione più efficaci sui social media, con una forte preferenza per i video brevi e coinvolgenti.
Piattaforme come TikTok e Instagram Reels offrono ai brand l’opportunità di esprimere la propria creatività e raggiungere un pubblico più ampio con contenuti originali ed ingaggianti.
Cosa fare?
- Creare video tutorial che mostrano i prodotti o servizi.
- Condividere dietro le quinte e storie di successo dell’azienda per costruire una connessione emotiva con i follower e potenziali nuovi clienti
3) Il Social Commerce continua a crescere
Inizialmente concepito come un ambito riservato principalmente ai grandi brand, il social commerce sta diventando sempre più accessibile alle piccole imprese, trasformando i social media in veri e propri canali di vendita.
Lo scorso anno, l’acquisto di prodotti attraverso post e annunci su Instagram, TikTok e Facebook ha registrato una crescita significativa e quest’anno si prevede che questa tendenza continuerà a espandersi ulteriormente.
Le piattaforme stanno ampliando le loro funzionalità di e-commerce, pur non permettendo ancora in Italia la possibilità di finalizzare un acquisto direttamente in app.
Quali azioni intraprendere?
- Aggiungere tag di prodotto nei post, nei reels e nelle stories
- Integrare il catalogo prodotti su Instagram e Facebook
4) La Sostenibilità come valore chiave
I consumatori sono sempre più interessati a sostenere anche piccoli brand e attività locali che dimostrano un impegno autentico verso la sostenibilità e l’etica.
Comunicare gli sforzi dell’impresa in queste aree può aumentare la fiducia e l’engagement del pubblico.
Come comunicarlo:
- Condividere in modo chiaro iniziative di sostenibilità e responsabilità sociale
- Promuovere prodotti o servizi eco-friendly
5) L’importanza della SEO sui social
L’ ottimizzazione per i motori di ricerca non riguarda solo il sito web, ma è cruciale anche per i canali sociali: recenti studi di settore attestano che sempre più italiani utilizzano i social network per fare ricerche online ed orientare le proprie scelte di acquisto, cercando magari hashtag di prodotto specifici su Instagram o parole chiave su Facebook e Youtube.
Come implementarlo:
- Stilare un elenco di parole chiave per le quali ci si vorrebbe posizionare e assicurarsi di creare regolarmente contenuti social pertinenti
- Ottimizzare post e profilo business per farsi trovare dagli utenti, utilizzando parole chiave nelle didascalie, adoperando hashtag appropriati e integrando keyword rilevanti anche nelle immagini con l’alt test.
L'esperta
Antonella Collina
Digital Specialist per il Punto Impresa Digitale della CCIAA di Milano Monza Brianza Lodi
Ha maturato un’esperienza pluriennale, lavorando in ambito marketing e comunicazione per brand come Testanera, Yamamay, Guess, Harper Collins, Marionnaud. Tutor del progetto Eccellenze in Digitale promosso da Google e Unioncamere, collabora dal 2018 con la Camera di commercio di Milano Monza Brianza e Lodi.
Responsabile del servizio di Social Check Up del Punto Impresa Digitale: si tratta di un’analisi dei canali social utilizzati dall’impresa per ricevere suggerimenti su come ottimizzarli a livello di strategia di contenuti, frequenza di pubblicazione, formati e advertising.
